Qualitätsmanagement in Ihrer Praxis - so machen Sie sich fit für die Zukunft!
Qualitätsmanagement ist häufig ein unbeliebtes Thema, mit dem bürokratischer Aufwand bei geringem Gewinn assoziiert wird. Der konkrete Nutzen eines gut umgesetzten QM-Systems hingegen wird unterschätzt. Da der Gesetzgeber alle Praxen verpflichtet hat, bis Ende 2010 ein QM-System einzuführen, werden niedergelassene Zahnärzte nun verstärkt mit diesen Inhalten konfrontiert.
Welche Vorteile bringt ein QM-System für Patienten, Mitarbeiter und Praxisleitung? Verbesserung der Arbeitsabläufe, Steigerung der Behandlungsqualität, höhere Patientenzufriedenheit, Kosteneinsparungen - dies sind nur einige der wichtigsten Punkte, die Sie mit einem gut eingeführten, auf Ihre Praxis abgestimmten QM-System noch weiter optimieren können.
Peter Kolling und Gerwalt Muhle, niedergelassene Zahnärzte in eigener Praxis, erklären anschaulich anhand ihrer Erfahrungen, wie ein QM-System effizient in der Praxis umgesetzt werden kann, welche Probleme dabei auftreten können und wie diese erfolgreich gelöst werden.

 

Aus dem Inhalt:

Auswahl des geeigneten QM-Systems • Zeitplanung und Aufwandsschätzung • gesetzliche Forderungen • Bestandteile einer QM-Dokumentation • Praxisphilosophie • Erstellen des QM-Handbuchs und der QM-Dokumente • Einbeziehung der Mitarbeiterinnen • Umgang mit Fehlern • Qualitätswerkzeuge • Zertifizierung • Erfahrungen der Autoren

Inhaltsverzeichnis: hier klicken!

 

Vorteile/Essentials:

· Präzise an den Bedürfnissen der Leser orientiert: von Zahnärzten für ihre Kollegen verfasst

· Praxisnah und gut umsetzbar: zahlreiche Vordrucke und Arbeitshilfen erleichtern die wesentlichen Schritte

·  Inkl. CD-ROM mit QM-Dokumenten und Formularen für den Einsatz in der eigenen Praxis

· Auf Grundlage der DIN EN ISO 9001:2000:

- das weltweit am häufigsten angewandte QM-System

- vom IDZ (Institut der Deutschen Zahnärzte) mit am positivsten bewertetes QM-System

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